L’incontro tra esperti di tecnologie ed esperti di dominio ha permesso di gestire elementi di complessità importanti quali la numerosità e variabilità e complessità dei fenomeni di costo.
Nei diversi mercati queste complessità incidono in modo rilevante sulla correttezza della fatturazione rispetto ai contratti sottoscritti ed ai reali consumi richiedendo al personale interno uno sforzo elevato per le opportune verifiche. Questo sforzo si traduce spesso in interventi spot ed a campione che lasciano sempre spazio a dubbi ed incertezze.